Développement

Développement de l’entreprise

 

Responsable d’une entreprise artisanale, vous souhaitez développer votre offre de produits / services et/ou votre clientèle ? La Chambre de métiers et de l’artisanat met en place des outils pour vous accompagner dans votre développement.

 
Développer ses produits ou services

Vous êtes responsables d’une entreprise artisanale ? Vous souhaitez développer votre activité et définir de nouveaux produits et services et également vérifier la pertinence de votre offre actuelle ? La Chambre de métiers et de l’artisanat vous propose de vous interroger sur les points suivants :

  • Analysez votre offre
  • Analysez votre marché
  • Analysez les besoins de la clientèle

 
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Développer sa clientèle
  • Les nouveaux clients

 Avoir des clients est le premier objectif de toute entreprise. Ce n’est plus au client de s’adapter à l’entreprise, mais à l’entreprise de s’adapter au client. Aucune entreprise ne peut simplement attendre le client, elle doit impérativement aller le chercher.
 

  • Les relances clients

Le suivi de votre fichier clients doit vous permettre de préparer une communication sur mesure : quand contacter le client ? Quel produit faut-il lui proposer ? Quels avantages mettre en valeur ?
 
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Maîtriser son environnement, son énergie et sa sécurité

Le réseau des chargés de mission environnement des chambres de métiers et de l’artisanat informe et accompagne les entreprises artisanales au niveau de la gestion des déchets, la maîtrise de l’énergie, le management environnemental.
 
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Valoriser son offre par la normalisation

Une norme est un document de référence apportant des réponses à des questions techniques et commerciales sur des produits, des biens d’équipement ou des services. Les normes permettent de :

  • valoriser, harmoniser et diffuser les bonnes pratiques
  • faciliter la circulation des biens et des services par le respect de règles communes
  • harmoniser les marchés
  • développer la confiance des consommateurs
  • assurer la sécurité des différents acteurs du marché
  • faciliter la diffusion de l’innovation

Les évolutions techniques et technologiques, les exigences de plus en plus fortes des consommateurs et des prescripteurs (industriels, marchés publics, etc.) en matière de qualité et la multiplication des échanges au plan européen et international accélèrent le développement de la normalisation.
 
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Se développer à l’export

La Chambre de métiers et de l’artisanat de région aquitaine a pour mission d’accompagner le développement des entreprises artisanales dans le domaine de l’international. Le réseau des CMA a mis en place, ces cinq dernières années, un dispositif qui permet d’assurer une synergie et un partage des compétences des chambres en matière de développement international.
 
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Accéder à la commande publique

En ces temps de relance économique, la commande publique peut être un levier de développement non négligeable pour les artisans. Aujourd’hui, elle représente un total de 130 milliards d’euros par an en France, dont seuls 35% sont attribués aux PME – TPE et artisans. Demain, elle peut contribuer plus activement encore à la relance de l’économie !
Faciliter l’accès des artisans aux appels d’offres publics est l’objectif que s’est fixé le Réseau Commande Publique, qui s’est constitué en 2008 autour de cinq priorités : mieux informer, former, orienter, conseiller et financer les entreprises.
 Ces priorités se sont concrétisées dans un site internet – www.reseaucommandepublique.fr – qui propose une plateforme de services très complète :

  • guide pratique pour répondre aux appels d’offres,
  • mode d’emploi pour remplir les imprimés,
  • réponses d’experts à vos questions,
  • annuaire des accompagnateurs en région,
  • témoignages,
  • fiches pratiques,
  • base de données de marchés publics avec système d’alerte par profilage,
  • outils de formation.

 
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Obtenir des aides

Le portail www.aides-entreprises.fr fournit de nombreuses informations : types d’aides, montant de l’aide, bénéficiaires, conditions d’obtention, points de contact, etc. Ce service est développé depuis 2002 par l’Institut Supérieur des Métiers (ISM), partenaire de l’Artisanat, avec le soutien du Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi. Son répertoire des aides aux entreprises référence gratuitement l’ensemble des dispositifs d’aide proposés par les pouvoirs publics au bénéfice des chefs d’entreprises artisanales, créateurs et repreneurs.
 
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Obtenir le statut de conjoint collaborateur

Vous êtes conjoint de chef d’entreprise et vous participez activement, c’est-à-dire de façon effective et régulière à la vie de l’entreprise. Depuis le 1er juillet 2007, vous devez obligatoirement choisir un statut
Téléchargez la plaquette d’information sur le statut de conjoint collaborateur (pdf, 8 pages)
 
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Pour aller plus loin

Visitez également le site Internet dédié au développement des entreprises artisanales